Politique de retours

🔁 Politique de retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article, qu’il soit défectueux ou non.

Pour que le retour soit accepté, le produit doit être :

• dans son état d’origine,

• non utilisé,

• dans son emballage d’origine.

Les échanges ne sont pas proposés.

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📦 Produits non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

• Cartes cadeaux

• Produits intimes ou sanitaires

• Logiciels téléchargeables

• Produits de santé ou de soins personnels ouverts

• Denrées périssables (aliments, fleurs, journaux…)

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💸 Frais et remboursements

• Les retours sont gratuits : aucun frais ne vous sera facturé.

• Une fois le retour reçu et inspecté, un email de confirmation vous sera envoyé.

• En cas d’approbation, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

• Les articles en promotion peuvent également être remboursés.

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🎁 Articles reçus en cadeau

Si l’article était un cadeau et vous a été envoyé directement, vous recevrez un bon d’achat équivalent à la valeur du retour. Si l’article a été commandé par un tiers, c’est cette personne qui recevra le remboursement.

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📬 Modalités de retour

Merci de nous contacter par e-mail avant tout envoi à :
contact@aperofrance.com